Dépannage et support informatique
Libérez-vous des soucis informatiques !
Des problèmes avec un ou plusieurs PC ?
Vous observez des dysfonctionnements ?
A chaque intervention, non seulement nous nous efforçons de résoudre aux mieux les problèmes, mais aussi, nous optimisons les ordinateurs pour plus de stabilité et de meilleures performances.
Votre PC est de plus en plus lent
Nous pouvons lui redonner ces performances d’origine et l’optimiser pour plus de stabilité.
Vous avez besoin d’un dépannage informatique
Un spécialiste informatique peut intervenir pour le dépannage.
Téléintervention
En cas de soucis nous pouvons essayer de régler le problème à distance. La prise de contrôle se fait toujours sous votre supervision.
À défaut, nous interviendrons sur site.
Les étapes avec Solucium
1- Écoute
Nous vous écoutons pour comprendre votre problématique.
Nous vous posons des questions pour savoir à quel moment le problème survient et ce qui a été fait avant.
2- Analyse
Nous analysons les informations reçues, nous vérifions l’état de santé du PC et de ses composants pour établir un diagnostic.
3- Proposition
Nous vous faisons une proposition adaptée et sur-mesure. Et nous recherchons ensemble un accord pour le solutionnement du problème.
4- Mise en œuvre
Nous mettons en œuvre la proposition validée. Nous vous expliquons ce que nous faisons et pourquoi. Nous assurons le transfert de compétences et le suivi.