Assistance Informatique

à domicile ou à l'atelier

"L’informatique en toute sérénité"

Nous croyons que personne ne devrait se sentir dépassé ou isolé à cause de la technologie, quel que soit son âge.

Pour cela, nous transformons l’informatique, qui souvent semble complexe, en un outil simple et rassurant, en intervenant directement chez vous, à distance ou dans notre atelier, avec une approche ultra-pédagogique.

Prestations ouvrant droit au crédit d'impôt

Entreprise déclarée Services à la Personne

Conformément à nos valeurs relatives au principe de proximité, nous nous engageons à respecter une distance maximale de 25 km entre nos locaux à Plaisir (78) et le lieu d’intervention pour les particuliers.
Au-delà, et si les contraintes techniques le permettent, nous pouvons intervenir à distance et exceptionnellement recourir à l’expédition de l’ordinateur.

Des solutions adaptées à vos besoins

Pour des Ordinateurs toujours prêts

• Dépannage & Santé PC / Détox numérique :

Suppression des lenteurs, des programmes parasites et optimisation pour un ordinateur plus durable et plus performant qu’au premier jour.

• Sécurité :

Installation de vos logiciels,
Installation et réglage de l’anti-virus :

Avez-vous un anti-virus ?
Est-il mis à jour automatiquement ?
Est-il réglé pour vous protéger au maximum ?

• Sauvegarde de vos Données :

Avez-vous anticipé une défaillance de votre PC ?
Avez-vous envisagé l’hypothèse d’un vol ou d’un sinistre ?

Faire des sauvegardes régulières est tout aussi important que d’assurer son logement ou son véhicule.

• Anti obsolescence programmée :

Faites des économies en faisant durer votre ordinateur.
Un ordinateur peut durer et répondre à vos besoins plus de 10 ans, même sous Windows.

Sauf si vous êtes un gamer exigeant, un inconditionnel de Photoshop ou un féru de montage vidéo 3D. Dans ces cas, les nouveaux jeux ou les mises à jour de certains logiciels vous obligeront à changer de matériel (obsolescence programmée).

• Passage à Windows 11 :

Votre ordinateur est encore sous Windows 10 et a moins de 10 ans ? Sachez qu’Il peut passer sous Windows 11 et bénéficier des mises à jour de sécurité.

• MacOS & Linux :

Nous intervenons également sur appareils MacOS d’Apple et Linux.

Pour votre Maison Connectée

• Box & Wi-Fi :

Paramétrage de votre connexion pour un débit optimal dans chaque pièce.

• Équipements :

Installation de votre imprimante, tablette et objets connectés.

• Collecte des équipements informatiques non utilisés :

Ne jetez jamais vos déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) à la poubelle.
Nous récupérons le matériel non utilisé.
Si nous ne pouvons rien en faire il sera confié à une association agréée pour le traitement des DEEE.

Pour votre Sérénité Numérique

• Aide Administrative :

Accompagnement pas à pas pour vos démarches en ligne (Impôts, santé, …).

• Organisation :

Stockage et sécurisation de vos photos et fichiers importants.

• Effacement des Données :

Vous souhaitez éviter que vos données traînent, nous pouvons vous garantir leur effacement.

• Certificat de non réparabilité :

Suite à un sinistre ou une panne de votre ordinateur, nous pouvons vous établir un certificat d’irréparabilité qui pourrait vous permettre de bénéficier d’une indemnité auprès de votre assurance.

Pour votre Accompagnement Personnalisé

• Initiation & Pédagogie :

Prise en main des outils numériques (IA, cybersécurité, bureautique, …) à votre rythme et avec des réponses claires.

• Conseils :

Vous avez des questions ou besoin d’aide pour choisir un équipement ?
Vous vous demandez comment faire telle ou telle chose (liée à l’informatique) ?
Nous pouvons regarder cela ensemble et vous apporter des réponses sur mesure.

• Linux :

Vous souhaitez passer à Linux ?
Que ce soit pour des raisons de souveraineté ou de liberté, nous pouvons vous accompagner dans cette transition et vous aider à choisir la distribution qui vous convient le mieux.

Les étapes avec Solucium Assistance

1- Prise de contact

Par mail ou téléphone. Exposez votre problème, posez une question, demandez un conseil, …

2- Diagnostic et estimation

Après un 1^er échange, nous établissons un diagnostic. Nous vous communiquons une estimation du coût ou un devis.

3- Prise de rendez-vous

Après validation du tarif, nous convenons ensemble d’une date et de l’heure d’intervention en fonction de la durée estimée.

4- Intervention

Nous vous expliquons les étapes et procédons à l’intervention, dans le respect de vos attentes et de votre confidentialité.

5- Contrôle et vérifications

Nous validons avec vous la conformité du résultat.

Avis et témoignages :

      EXCELLENT  
   Basée sur 12 avis 
    
 
 
 
   
 
 
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   Miguel Francisco 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Efficacité et réactivité que demander de plus ? Je recommande vivement

Réponse du propriétaire
Merci Monsieur Francisco, c'était avec plaisir, de plus j'ai été très bien accueilli par votre équipe.
  
 
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   Patricia Castano 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai fait appel à Solucium pour différents problèmes rencontrés avec mon PC. Professionnelle de l'accompagnement et de la formation j'utilise mon ordinateur au quotidien et il est important pour moi que tout fonctionne bien ! La consultation s’est super bien passée, Olivier est adorable. Il m’a aidé à résoudre le problème de lenteur de mon ordinateur, m'a aidé à faire le ménage et a installé un antivirus correspondant à mes besoins. Ce que j'ai apprécié par dessus tout c'est qu'Olivier s'est mis à ma portée tout au long de l'entretien. A chaque fois il s'est assuré que je connaissais ce dont il parlait et si ce n’était pas le cas, il m’expliquait rapidement avec des mots simples. Il a été très bienveillant, à l'écoute, à su s'adapter à mon rythme et a mon niveau de compréhension dans le domaine, je me suis sentie accompagnée ! Merci

Réponse du propriétaire
Merci Patricia pour votre confiance. bonne continuation.
  
 
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   Richard Pasquier 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Service de qualité, personne professionnelle, disponible et à l'écoute : je recommande vivement

Réponse du propriétaire
Merci M. Pasquier pour votre confiance.
  
 
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   Gérard Maggi 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Super traitement de mon problème. Alors que j’avais été victime d’une intrusion sur mon PC,avec tentative d’extorsion de fonds, mon interlocuteur a identifié rapidement le problème et trouvé les solutions pour le résoudre. Il m’a de plus rappelé plus tard ce qui m’a permis de compléter mes actions de protection. Ouf 😄

Réponse du propriétaire
Merci Gérard. Bonne continuation.
  
 
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   Sylvia BOULDOIRE SOARES 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très bon accueil et très bon conseil, mon ordinateur est comme neuf, et même plus performant grâce à l'intervention d'Olivier. Je recommande vivement Solucium pour allier performance de l'outil et préservation des ressources de la planète.

Réponse du propriétaire
Merci Sylvia pour votre confiance.
  
 
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   Plaisir En Transition 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Dans le cadre de nos ateliers de Transition, Olivier a donné une conférence "Donnez une seconde jeunesse à votre PC" qui a été fort appréciée par les participants. Tous ont souligné le professionnalisme d'Olivier et sa capacité à transmettre plein de bons conseils pour maintenir son PC en parfait état de fonctionnement tout en améliorant ses performances pour le faire durer plus longtemps. Merci Olivier pour ce moment d'échange sur les thèmes de "la consommation responsable" et du "numérique durable" qui nous sont chers ! Vivement le prochain atelier... ;-)

Réponse du propriétaire
Merci à Plaisir en Transition. Je serai ravi de continuer de partager mon expérience et mes connaissances dans le cadre d'un nouvel atelier ;)
  
 
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   Axelle Dutoit 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J’ai eu l’occasion d’assister ce samedi 27/11/2021 à l’atelier animé par Olivier Haritonoff dont le thème était « consommer moins- donnez une seconde jeunesse à votre PC ». J’ai trouvé ses explications à la fois claires, accessibles à tous et l’atelier très vivant grâce aux interventions pertinentes des participants. Olivier a répondu à toutes les questions diverses et su nous apporter de nombreux conseils astucieux nous permettant de prendre soin de nos PC.  Je n’hésiterai pas à faire appel à SOLUCIUM et/ou à y acheter mon prochain PC reconditionné en 2025 (fin de windows 10… :-) ;-)

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup Axelle pour votre témoignage. J'ai pris un réel plaisir à partager mon expérience et mes connaissances avec l'ensemble des participants lors de l'atelier mis en place par Plaisir en Transition. J'espère avoir convaincu et démontré qu'un ordinateur peut durer et rester performant plus de 10 ans. Vous devriez même pouvoir attendre début 2026 pour renouveler votre ordinateur ;-)
  
 
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   Camille Cresteil 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Mon PC portable était au bout de sa vie... et moi avec! Chaque opération durait un temps infini, je n'arrivais plus à avoir une utilisation supportable. Acheté reconditionné en 2015, j'étais sur le point de le benner pour investir dans un nouveau. Heureusement, j'ai croisé Olivier et je lui ai confié mon HP. Après un rapide diagnostic, il m'a proposé de changer le disque dur et je de le réinstaller. 6 mois plus tard, je suis toujours ravie. Il s'allume en quelques secondes et je n'ai plus aucune lenteur quand je l'utilise. Solucium m'a permis de prolonger encore la durée de vie de mon ordi et d'être cohérente avec mes convictions écologique, sans devoir travailler en mode dégradé.

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre confiance. Tel que le PC a été optimisé, il devrait pouvoir encore durer quelques années. Il faudra cependant envisager une maintenance régulière ;)
  
 
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   mary isabelle maillard 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. 

Réponse du propriétaire
Merci Mary-Isabelle
  
 
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   Philippe Cenni 
 
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Nous avons acheter il y a plus d'un an  un ordinateur portable d'occasion à l'entreprise SOLUCIUM. Nous sommes très heureux de notre achat et depuis nous pouvons enfin travailler sereinement avec l'ordinateur fini les pannes fini une machine qui marche lentement. De plus nous faisons appel au gérant de l'entreprise une à deux fois par an pour qu'il vérifie à distance c'est tout se passe correctement mise à jour protection tout en éliminant le superflu qui risquerait de ralentir l'ordinateur. Cette personne prend la main à distance avec toute notre confiance nous n'avons pas à nous déplacer et gagnant donc un temps précieux, et c'est sans parler de la tranquillité d'esprit. L'objectif de cette entreprise étant de faire durer au maximum nos machines afin d'avoir le moindre impact sur l'environnement est aussi pour nous un critère de choix. Nous conseillons vraiment cette entreprise à tous ceux qui veulent travailler sereinement et qui ont conscience de l'importance de réduire le gaspillage.

Réponse du propriétaire
Merci Philippe pour votre confiance.
  
 
  
  
 
 
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